{"id":934,"date":"2024-08-19T15:52:02","date_gmt":"2024-08-19T15:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/?post_type=help&#038;p=934"},"modified":"2024-09-10T12:13:01","modified_gmt":"2024-09-10T12:13:01","slug":"telefoniteenuse-tingimused","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/","title":{"rendered":"Telefoniteenuse tingimused"},"content":{"rendered":" <style>.articles-single__right {width: 0%;display: none;}  <\/style> \n\n<p>Tootetingimused STV-004<\/p>\n\n\n\n<p>Toote nimetus: Telefoniteenus<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. M\u00f5isted<\/strong><br><strong>STV sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkt&nbsp;<\/strong>punkt, kus on Kliendile loodud juurdep\u00e4\u00e4s v\u00f5i v\u00f5imalus juurdep\u00e4\u00e4suks STV kaabelv\u00f5rgule<br><strong>Liin &#8211;&nbsp;<\/strong>vastavat kaabeldust kasutades realiseeritud tehniliste seadmete kogum, mis \u00fchendab STV Sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkti \u00dchenduspunktiga;<br><strong>Seadmed&nbsp;<\/strong>k\u00f5ik seadmed koos tarkvaraga, sealhulgas Kliendi terminalseadmed, mis \u00fchendatakse Teenuse raames v\u00f5imaldatavate teenuste kasutamiseks \u00fchenduspunktiga<br><strong>\u00dchenduspunkt&nbsp;<\/strong>Teenuse kasutamiseks Kliendi seadme liini vahendusel STV sidev\u00f5rguga \u00fchendamise koht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Teenuse kirjeldus<\/strong><br>Telefoniteenusega antakse kliendi kasutusse STV poolt pakutud v\u00f5i Kliendi poolt STV v\u00f5rku \u00fcle toodud telefoninumber. Teenus v\u00f5imaldab helistada v\u00e4lja ja v\u00f5tta vastu telefonik\u00f5nesid.<br>Telefoniteenuste lepingut senise operaatoriga ei tohi l\u00f5petada enne Teie numbri \u00fclekandmist STV v\u00f5rku.<br>&#8211; Vaikimisi on STV telefoniteenusele kehtestatud kuu krediidilimiit 75 \u20ac suuruses<br>AS STV rakendab \u00dcldtingimustes punktid. 8.2.1 s\u00e4testatud Teenuse osutamise piiramise \u00f5igust, kui Klient \u00fcletab talle kehtestatud krediidilimiidi.<br>AS STV informeerib Klienti Teenuse piiramisest telefoni teel, juhul kui krediidilimiit hakkab l\u00e4henema.<br>Kliendil on v\u00f5imalik hakata uuesti Teenust tarbima, kui ta tasub AS-le STV ettemaksu tema poolt kasutatud krediidilimiidi summas ning t\u00e4iendavalt teeb ettemaksu v\u00f5imalike k\u00f5nede eest, mida planeerib teha jooksval kuul.<br>Telefoninumbriga seotud protsessid:<br>Lepingu l\u00f5petamisel&nbsp; AS STV ei v\u00f5ta kasutusele&nbsp; telefoninumbrit 6 kuud<br>Numbrit saab loovutada ja teisaldada teise operaatori telefoniv\u00f5rku ainult aktiivse teenuse lepinguga ja kirjaliku avalduse alusel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Teenuse raames pakutavad teenuse paketid on kirjeldatud ja k\u00e4ttesaadavad kodulehel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Teenuse parameetrid:<\/strong><br>Liides RJ11 telefoniaparaadiga \u00fchendamiseks.<br>N\u00f5uded \u00fcldkasutatava abonendi analoogliidesega \u00fchendatavale terminalile (EVS 728:1996)<br>Kvaliteedin\u00f5uded osutatavatele telefoniteenustele:<br>&#8211; s\u00f5ltumata k\u00f5neliigist on \u00fchenduse loomise t\u00f5en\u00e4osus mitte v\u00e4hem kui 95 %;<br>&#8211; v\u00f5rgusisestel k\u00f5nedel on \u00fchenduse loomise aeg mitte enam kui 10 sekundit;<br>&#8211; v\u00f5rkudevahelistel k\u00f5nedel on \u00fchenduse loomise aeg mitte enam kui 20 sekundit;<br>Puudub tugi veaparanduseta protokollide kasutamiseks \u00fcle dialupi (nt makseterminalid).<br>Teenust osutatakse 3,1 kHz ribalaiusega kanalil, mis v\u00f5imaldab edastada G3 parameetritele vastavat faksis\u00f5numit. Kasutatud G.711 a-law audiokoodek (64kbps)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. V\u00f5imalikud lisateenused (<\/strong><em><strong>tehniliste v\u00f5imaluste olemasolul<\/strong><\/em><strong>)<\/strong><br>5.1. Numbrin\u00e4idu keeld<br>5.1.1 \u00dchekordne numbrin\u00e4idu keeld<br>5.1.2 Mitmekordne numbrin\u00e4idu keeld<br>5.2. Suunamisteenused *<br>5.2.1 Tingimusteta suunamine<br>5.2.2 Suunamine, kui number ei vasta<br>5.2.3 Suunamine, kui number on h\u00f5ivatud<br>5.3. T\u00e4pne aeg, \u00e4ratuskell ja meeldetuletus<br>5.3.1 T\u00e4pne aeg<br>5.3.2 Telefoni\u00e4ratus<br>5.3.3 Meeldetuletus<br>5.4. PIN kood v\u00e4ljuvatele k\u00f5nedele ja PIN koodi vahetus<br>5.5. V\u00e4ljuvate k\u00f5nede piirang<br>5.6. Leia mind (v\u00f5i k\u00f5nede suunamisteenus eemalt)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Kvaliteedin\u00f5uded Teenuse raames v\u00f5imaldatavale telefoniteenusele<\/strong><br>s\u00f5ltumata k\u00f5neliigist on \u00fchenduse loomise t\u00f5en\u00e4osus mitte v\u00e4hem kui 95%;<br>&#8211; v\u00f5rgusisestel k\u00f5nedel on \u00fchenduse loomise aeg mitte enam kui 10 sekundit;<br>&#8211; v\u00f5rkudevahelistel k\u00f5nedel on \u00fchenduse loomise aeg mitte enam kui 20 sekundit.<br>Puudub tugi veaparanduseta protokollide kasutamiseks \u00fcle dial-up`i (nt makseterminalid).<br>STV garanteerib Kliendile Telefoniteenuse Kliendi juures olevast esimesena STV sidev\u00f5rguga \u00fchendatud seadmest kuni esimese STV \u00fchenduspunktini, tagades seejuures igas kalendrikuus 99% ulatuses katkestusteta teenuse toimimise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Hind<\/strong><br>Teenus \u201e telefoniteenus\u201c tasu koosneb allj\u00e4rgnevatest komponentidest:<br>kuutasu, mis s\u00f5ltub valitud teenuse paketist ja teenusega seonduvatest tasudest.<br>Tasud Kliendi poolt tarbitavate tasuliste lisateenuste eest on s\u00e4testatud Hinnakirjas.<br>Paketivahetus v\u00e4iksemaks on teenuse valiku muudatus on tasuline vastavalt hinnakirjale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Tagasiarvestus<\/strong><br>Juhul, kui Teenus ei vasta Lepingu tingimustele&nbsp;<em>rikke t\u00f5ttu<\/em>, v\u00f5ib STV teha tagasiarvestuse Kliendile, kes on sellest teatanud \u00dcldtingimustess\u00e4testatu kohaselt. Tagasiarvestuse summa on proportsionaalne osa<br>Teenuse kuutasust vastavalt sellele, millise osa rike moodustas ajaliselt ja mahuliselt kalendrikuu Teenuste kogumahust. STV ei tee tagasiarvestust, kui arvestuslik tagasiarvestuse summa \u00fche kalendrikuu kohta j\u00e4\u00e4b alla 1 euro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Teenuse piiramine v\u00f5lgnevuse korral<\/strong><br>AS-l STV on \u00f5igus arve makset\u00e4htajaks tasumata j\u00e4tmisel piirata kliendi v\u00e4ljuvaid k\u00f5nesid. Piirangu kehtivuse ajal s\u00e4ilib kliendil abonenttasu maksmise kohustus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Rikked<\/strong><br>Teenuse toimimist takistavad rikked k\u00f5rvaldab STV vastavalt \u00dcldtingimustes toodule. STVl on \u00f5igus teha Teenuse toimimise tagamiseks vajalikke hooldust\u00f6id igal n\u00e4dalap\u00e4eval kestvusega kuni kuus (6) tundi ajavahemikul kell 01.00\u201307.00. STV teeb hooldust\u00f6\u00f6d viisil, mis h\u00e4iriks minimaalselt Teenuse kasutamist. Hooldust\u00f6\u00f6de tegemise ajal v\u00f5ib Teenuse toimimises esineda h\u00e4ireid, mida ei loeta rikkeks. Teave vastavate hooldust\u00f6\u00f6de\/plaanilistet\u00f6\u00f6de toimumise kohta on k\u00e4ttesaadav Kodulehel.<br>STVl on \u00f5igus teha teenuste osutamiseks kasutavate seadmete hooldust\u00f6id iga kuu esimesel teisip\u00e4eval ajavahemikul kl 22.00\u201304.00, samuti juhul, kui STV teavitab Klienti planeeritavatest hooldust\u00f6\u00f6dest e-posti teel 24 tundi ette. Nimetatud ajavahemikus ilmnevaid h\u00e4ireid teenuste toimimisel ei loeta rikkeks.<br>Teave vastavate hooldust\u00f6\u00f6de\/plaanilistet\u00f6\u00f6de toimumise kohta on k\u00e4ttesaadav Kodulehel.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"template":"","help-topics":[42],"class_list":["post-934","help","type-help","status-publish","hentry","help-topics-dokumendid"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"et_EE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tootetingimused STV-004 Toote nimetus: Telefoniteenus 1. M\u00f5istedSTV sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkt&nbsp;punkt, kus on Kliendile loodud juurdep\u00e4\u00e4s v\u00f5i v\u00f5imalus juurdep\u00e4\u00e4suks STV kaabelv\u00f5rguleLiin &#8211;&nbsp;vastavat kaabeldust kasutades realiseeritud tehniliste seadmete kogum, mis \u00fchendab STV Sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkti \u00dchenduspunktiga;Seadmed&nbsp;k\u00f5ik seadmed koos tarkvaraga, sealhulgas Kliendi terminalseadmed, mis \u00fchendatakse Teenuse raames v\u00f5imaldatavate teenuste kasutamiseks \u00fchenduspunktiga\u00dchenduspunkt&nbsp;Teenuse kasutamiseks Kliendi seadme liini vahendusel STV sidev\u00f5rguga \u00fchendamise koht. [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u00c4riklient\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-10T12:13:01+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/\",\"url\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/\",\"name\":\"Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-08-19T15:52:02+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-10T12:13:01+00:00\",\"inLanguage\":\"et\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/#website\",\"url\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/\",\"name\":\"\u00c4riklient\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"et\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/","og_locale":"et_EE","og_type":"article","og_title":"Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient","og_description":"Tootetingimused STV-004 Toote nimetus: Telefoniteenus 1. M\u00f5istedSTV sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkt&nbsp;punkt, kus on Kliendile loodud juurdep\u00e4\u00e4s v\u00f5i v\u00f5imalus juurdep\u00e4\u00e4suks STV kaabelv\u00f5rguleLiin &#8211;&nbsp;vastavat kaabeldust kasutades realiseeritud tehniliste seadmete kogum, mis \u00fchendab STV Sidev\u00f5rgu l\u00f5pp-punkti \u00dchenduspunktiga;Seadmed&nbsp;k\u00f5ik seadmed koos tarkvaraga, sealhulgas Kliendi terminalseadmed, mis \u00fchendatakse Teenuse raames v\u00f5imaldatavate teenuste kasutamiseks \u00fchenduspunktiga\u00dchenduspunkt&nbsp;Teenuse kasutamiseks Kliendi seadme liini vahendusel STV sidev\u00f5rguga \u00fchendamise koht. [&hellip;]","og_url":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/","og_site_name":"\u00c4riklient","article_modified_time":"2024-09-10T12:13:01+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/","url":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/","name":"Telefoniteenuse tingimused - \u00c4riklient","isPartOf":{"@id":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/#website"},"datePublished":"2024-08-19T15:52:02+00:00","dateModified":"2024-09-10T12:13:01+00:00","inLanguage":"et","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/stv.ee\/ariklient\/abi\/artiklid\/telefoniteenuse-tingimused\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/#website","url":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/","name":"\u00c4riklient","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"et"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/wp-json\/wp\/v2\/help\/934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help-topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/stv.ee\/ariklient\/wp-json\/wp\/v2\/help-topics?post=934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}