Если Интернет стал работать медленнее, подтормаживать или прерываться, то попробуйте произвести следующие действия для восстановления скорости Интернета:
1) перезагрузите роутер, отключив его от электросети на 5 минут;
2) перезагрузите устройство, на котором используете Интернет;
3) проверьте скорость соединения: https://stv.speedtest.net и сравните ее с заявленной в Вашем пакете;
4) при прямом подключении на кабеле проверьте устройство антивирусной программой;
5) при подключении через Wi-Fi-сеть низкая скорость Интернета может быть вызвана пользованием Wi-Fi большим количеством пользователей, сеть перегружена или существуют внешние помехи. Проверьте, не создают ли работе роутера помехи какие-либо рядом стоящие приборы;
6) возможно, для выполнения поставленных Вами задач требуется более высокая скорость соединения;
7) если Вы используете арендуемый у STV роутер (роутер с удаленной поддержкой) , свяжитесь с нами по инфотелефону 688 0000 (Пн-Вс: 08:00 – 22:00), наши специалисты осуществят мониторинг работы устройства.