1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие условия продажи (далее – Условия) регулируют отношения между STV (далее – Продавец) и покупателем (далее – Покупатель) при покупке товаров.

1.2. Стороны руководствуются настоящими Условиями продажи товаров, Общими условиями, положениями Клиентского договора, договора купли-продажи, а также положениями правовых актов (Обязательственно-правовым законом Эстонии, Законом о защите прав потребителей и иными правовыми актами).

2. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

2.1. Цены товара указаны в интернет-магазине и/или Прейскуранте. Все цены указаны в евро и включают в себя налог с оборота.

2.2. Продажа товаров осуществляется на основании 100% предоплаты, если Стороны письменно не договорились об ином (например, использование услуг «Купи сейчас, плати потом» или рассрочки).

2.3. К цене товара может добавляться стоимость доставки в соответствии с выбранным Покупателем способом.

2.4. Покупатель обязан оплатить заказ в сроки, указанные в документе, подтверждающем заказ.
2.5. Оплата производится банковским переводом, банковской картой, в представительствах Продавца возможна также оплата наличными. При оплате через банковские ссылки (pangalink) подтверждение оплаты происходит мгновенно в автоматическом режиме.

2.6. Оплата считается произведенной в момент поступления всей суммы на расчетный счет Продавца.

2.7. Все комиссии за перевод денежных средств (включая комиссии банков-посредников при международных переводах) несет Покупатель, если иное не предусмотрено правилами конкретного платежного метода.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа, где указываются реквизиты Продавца, сумма к оплате с учетом НСО и номер ссылки.

3.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца, и Продавец приступает к комплектации и выполнению заказа.

3.2. Продавец имеет право отступить от договора, если товар закончился на складе, или цена была указана неверно из-за системной ошибки.

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставка осуществляется выбранным Покупателем способом доставки.

4.2. Срок доставки, указанный в условиях, начинает отсчитываться со следующего рабочего дня после поступления оплаты и зависит от выбранного Покупателем способа.

4.3. Если сумма предоплаты не поступила на расчетный счет Продавца в течение 3 рабочих дней, Продавец имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. В этом случае бронь на товар снимается, и обязательство по его поставке прекращается.

5. ПРАВО НА ОТСТУПЛЕНИЕ (ВОЗВРАТ 14 ДНЕЙ)

5.1. Покупатель имеет право отступить от договора заключенного через средства связи в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

5.2. Для возврата Покупатель должен использовать форму заявления, доступную по ссылке, и отправить заполненную форму по адресу kontakt@stv.ee.

5.3. Возвращаемый товар должен быть в полной комплектации и не иметь признаков использования, выходящих за рамки необходимых для проверки товара.

5.4. Продавец возвращает Покупателю все полученные по договору платежи не позднее 14 календарных дней с момента возврата Товара Продавцу.

5.5. Право на отступление отсутствует, если Покупатель приобрел товар, который не подлежит возврату по причинам гигиены или охраны здоровья, в упаковке и упаковка была вскрыта (например, наушники и т. д.)

6. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. Продавец несет ответственность за несоответствие товара условиям договора в течение 2 лет с момента передачи товара Покупателю-физическому лицу и 1 год – Покупателю-юридическому лицу. Продавец не несет ответственности за ухудшение состояния или повреждения товара по вине покупателя, за дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования товара, или за нормальный износ товара при его правильном использовании.

6.2. При обнаружении дефекта Покупатель обязан известить Продавца не позднее чем в течение 2 месяцев, отправив письмо на kontakt@stv.ee.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Споры решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель- физическое лицо имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам (TTJA) или в суд, а Покупатель – юридическое лицо – в суд.