Статистические данные STV о показателях качества услуг связи в 2021 году
- В пункте 1, § 93 «Закона об электронной связи» дается среднее время, затраченное от момента подачи заявления до создания возможности пользования услугой связи для конечного пользователя, если для оказания услуги связи строится физическое соединение. Из перечня показаний времени учитываются только 95% случаев с наиболее высокой скоростью - 0,13 рабочих дня;- Количество поступивших сообщений о неисправностях, разделенное на количество конечных пользователей - 0,027 сообщений о повреждениях;
- Среднее время, затраченное на устранение повреждений, с момента приема заявления до создания возможности восстановления услуги связи, с учетом 95% наиболее быстрых случаев из перечня показателей времени - 0,44 рабочих дня.