1. Описание услуг охраны STV
Услуга охраны STV подразумевает под собой подключение охраняемого объекта, оснащённого соответствующей системой оповещения, к центру тревоги STV. Центр тревоги STV оснащён профессиональным приёмным оборудованием, которое позволяет получать информацию с охраняемого объекта.
2. Определения:
Охраняемый объект — это здание, строение, часть строения или территория, находящееся в собственности и/или законном владении лица, с которым заключён договор об оказании услуг по охране объекта.
Патруль — мобильный автопатруль, состоящий из специально обученного персонала, выезжающий на объект по требованию координатора/оператора центра тревоги STV.
Центр тревоги STV — технический центр, оснащённый профессиональным приёмным оборудованием, которое позволяет получать информацию с охраняемого объекта и регистрировать сигналы тревоги. Персонал центра тревоги STV осуществляет непрерывный контроль поступающей информации с охраняемых объектов и по необходимости информирует контактное лицо клиента/спасательную службу/полицию и/или инициирует выезд патруля на объект.
Контактное лицо — лицо, указанное клиентом в договоре, которое несёт прямую ответственность за обязательства, возложенные на него в рамках текущего договора.
3. Пакеты услуги охраны AS STV:
Услуга охраны STV предоставляется в Таллинне и Харьюмаа.
Все пакеты услуги включают соединение охранного оборудования клиента с центром тревоги STV, а также обязательное информирование клиента по телефону в случае поступления сигнала тревоги с охраняемого объекта клиента. Пакеты отличаются между собой стратегией выезда патруля на охраняемый объект клиента и его стоимостью.
С описаниями пакетов и ценами можно ознакомиться на странице нашего сайта в разделе «Охрана».
4. Оборудование
Услуга охраны STV построена и функционирует на основе оборудования AJAX. Интеграции с другими системами возможны только в виде индивидуальных решений при наличии технических возможностей. В применяемом клиентском оборудовании для коммуникации централи системы безопасности с датчиками и исполнительными устройствами применяется беспроводная радиосвязь по защищённому радиопротоколу Jeweller. Охранный центр системы безопасности для коммуникации с центром тревоги STV использует мобильное соединение и/или кабельное интернет-соединение.
4.1. Клиентское оборудование
Для подключения услуги охраны предлагается несколько вариантов стартовых комплектов. Каждый комплект включает в себя охранный центр, устройство ручной активации/деактивации системы, датчик движения, датчик открытия двери/окна, сирену. Разница комплектов состоит в расширенной функциональности датчиков и наличии дополнительного датчика дыма и тепла.
К любому стартовому комплекту можно подключить дополнительные датчики, предлагаемые STV. Стартовый комплект и дополнительные датчики возможно выкупить или арендовать согласно действующему прейскуранту STV.
С описаниями стартовых комплектов и ценами можно ознакомиться на странице нашего сайте в разделе «Охрана».
4.2. Обслуживание оборудования
Оборудование рекомендуется проверять и обслуживать не реже 1 раза в год. Цель обслуживающих работ состоит в обеспечении безошибочной и бесперебойной работы оборудования.
4.3. Гарантия оборудования
AS STV предоставляет гарантию в течении 2-ух лет на охранное оборудование в случае его выкупа клиентом. Гарантия начинает действовать с момента передачи оборудования клиенту.
5. Стоимость
Стоимость выбранного пакета установлена действующим прейскурантом STV.
Ежемесячная плата пакета включает:
— круглосуточное наблюдение за охраняемым объектом с помощью соответствующего технического оборудования
— оповещение клиента и/или его контактного лица о получении сигнала тревоги
К ежемесячной плате может добавляться стоимость дополнительного оборудования или услуги согласно действующему прейскуранту.
6. Неисправности
Неисправности, которые препятствуют работе оборудования и получению услуги в полном объёме, устраняет AS STV согласно регламенту.
7. Прекращение
Для прекращения использования услуги необходимо письменно уведомить об этом как минимум за 30 дней до предполагаемой даты прекращения.
