Interneti paketiga liitudes saate valida endale sobiva teenustase (SLA).
Teie valik võimaldab kiiremat ja prioriteetset teenindust.
Sõltuvalt valitud paketist saate määrata sobiva SLA taseme:
| Internetipaketid | SLA 0 | SLA 1 | SLA 2 | SLA 3 |
| Kiirus 20 Mbit/s | + | – | – | – |
| Kiirus 50 Mbit/s | + | + | + | + |
| Kiirus 100 Mbit/s | + | + | + | + |
| Kiirus 250 Mbit/s | + | + | + | + |
| Kiirus 500 Mbit/s | + | -* | -* | -* |
| Kiirus 1 Gbit/s | + | – | – | – |
*Teenustasemed (SLA) paketile “Kiirus 500 Mbit/s” on saadaval personaalse pakkumise alusel.
SLA 1 / SLA 2 / SLA 3 minimaalne tellimuse kestus on 1 kalendrikuu.
Teenustasemed (SLA)
Interneti paketis on teenustase SLA 0.
Kõrgemad teenustasemed SLA 1 / SLA 2 / SLA 3 on saadaval lisatasu eest.
| Teenustase | Tööaeg | Intsidendi kõrvaldamise aeg tundides | Reageerimisaeg tundides | Hind |
| SLA 0 | Tööpäevadel 8 -17 | 16 | 2 | – |
| SLA 1 | Tööpäevadel 8-17 | 8 | 2 | 19 eurot/kuus + km |
| SLA 2 | Tööpäevadel ja laupäevadel 8-20 | 6 | 2 | 45 eurot/kuus + km |
| SLA 3 | Tööpäevadel ja laupäevadel 8-20 | 4 | 2 | 60 eurot/kuus + km |
Interneti teenuse ja SLA teenustasemete kohta leiate rohkem teavet järgmiselt lingilt: https://stv.ee/ariklient/as-stv-uldtingimused/