Meieni on jõudnud info juhtumitest, kus klientidele helistavad tundmatud isikud, kes esitlevad end STV töötajatena ja teatavad telefoniteenuse lõpetamisest. Vestluse käigus võidakse klientidelt küsida isiklikke andmeid.

Juhime tähelepanu sellele, et mõnel juhul võivad STV töötajad klientidega tõepoolest ühendust võtta teenuste või lepingutega seotud küsimustes. Kuid me ei küsi kunagi telefoni teel pangakaartide PIN-koode, Smart-ID, Mobile-ID, internetipanga ega teisi paroole.

Kui te ei ole kindel, kas helistaja esindab STV-d, soovitame kõne lõpetada ja võtta meiega ise ühendust telefonil 688 0000 või kirjutada aadressil kontakt@stv.ee.

Täiendava turvalisuse tagamiseks soovitame lisada iseteeninduses minu.stv.ee salasõna, mis muudab kliendi tuvastamise võimalikult turvaliseks.