Нам поступила информация о случаях, когда клиентам звонят неизвестные лица, представляясь сотрудниками STV, и сообщают о прекращении предоставления услуги телефонии. В ходе разговора клиентов могут просить предоставить личные данные.

Обращаем внимание: в некоторых случаях сотрудники STV действительно могут связываться с клиентами по вопросам услуг или договоров. Однако мы никогда не запрашиваем по телефону банковские PIN-коды, пароли, коды Smart-ID, Mobile-ID или интернет-банка. 

Если вознакает сомнение в подлинности звонка, рекомендуем завершить разговор и самостоятельно связаться с нами по телефону 688 0000 или написать на kontakt@stv.ee.

Для дополнительной безопасности рекомендуем добавить секретное слово в самообслуживании minu.stv.ee – это сделает идентификацию максимально безопасной.