Дополнительная информация и помощь
×

1. Пакет TVIN.
Пакет TVIN состоит из услуг: Телевидение с интерактивными возможностями (интерактивное ТВ) и Интернет
С перечнем предлагаемых пакетов TVIN можно ознакомиться здесь.  

2. Интернет. 
Условия предоставления услуги Интернета доступны здесь
Пакеты TVIN отличаются между собой только скоростью интернет-соединения:  
  - в пакете TVIN25 скорость интернет-соединения 25 Мбит/с, 
  - в пакете TVIN100 скорость интернет-соединения 100 Мбит/с,
  ​- в пакете TVIN300 скорость интернет-соединения 300 Мбит/с.

3. Телевидение с интерактивными возможностями.  
Условия предоставления услуги Телевидения доступны здесь
Список телеканалов и функциональность услуги Телевидения с интерактивными возможностями во всех пакетах TVIN одинаковые.
Просмотр телеканалов возможен на телевизоре и на смарт-устройствах (Android, iOS). В рамках пакета TVIN без дополнительной платы возможен просмотр телеканалов одновременно на трёх устройствах, из которых как минимум одно устройство - это телевизор с подключённым дигибоксом (для интерактивного ТВ). 
К любому пакету TVIN можно дополнительно заказать iTV тематические пакеты телеканалов (список тематических пакетов доступен здесь). 
В любом из пакетов TVIN без дополнительной платы доступны интерактивные возможности телевидения, которые позволяют смотреть телепередачи в удобное время. 
Интерактивные возможности телевидения: 
 - постановка текущей передачи на «Паузу»,  
 - функция «Повтор ТВ» позволяет просматривать прошедшие за последние 7 дней передачи, а также начать просмотр уже идущей передачи с самого начала. 
 - функция «Запись» позволяет записать будущую передачу. Запись передач осуществляется на оборудовании оператора и сохраняется в течение 7 дней после записи. 
- функция «программа передач» позволяет ознакомиться со списком прошедших и будущих передач, перейти сразу к просмотру прошедшей передачи или поставить на запись будущую. 
Просматривать прошедшие передачи и записывать их возможно на телевизионных каналах, которые отмечены в списке телеканалов пакета “Повтор ТВ: Да”. 

4. Оборудование. 
Доступность интерактивных возможностей телевидения определяется типом используемого оборудования. 
Для пользования интерактивными возможностями на телевизоре необходимо его подключение к дигибоксу (для интерактивного ТВ). Дигибокс (для интерактивного ТВ) можно приобрести только у Оператора, с условиями приобретения и актуальными моделями можно ознакомиться здесь.  
Телевидение с интерактивными возможностями также доступно на смарт-устройствах с установленным приложением STVGo!. Приложение STVGo! можно скачать в App Store и Google Play. 
В случае использования встроенного в телевизоре DVB-C тюнера или внешнего DVB-C дигибокса интерактивные возможности недоступны. В этом случае понадобится карточка доступа (смарт-карта) и подключение телевизора или дигибокса к коаксиальной ТВ-сети Оператора. 

5. Технические особенности интерактивного телевидения. 
Использование интернет-соединения, по ряду различных технических причин, может влиять на качество телевизионного сервиса и наоборот. Например, при просмотре Телевидения в высоком разрешении HD более чем на двух смотровых местах, скорость интернет-соединения может существенно (т.е. до 10-12 Мбит/с) снизиться. Такое влияние на скорость интернет-соединения является неотъемлемой частью услуги Телевидения с интерактивными возможностями и не считается нарушением со стороны Оператора. 
Телевидение с интерактивными возможностями доступно только на базе интернет-соединения STV. Дигибокс (для интерактивного ТВ) должен быть подключен к Интернету через маршрутизатор/роутер. Рекомендуется выполнять подключение дигибокса (для интерактивного ТВ) к роутеру по кабелю. 



 
fullform